隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品同質(zhì)化的加劇,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。越來(lái)越多的廣告主認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)正日益進(jìn)入更加深刻的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,強(qiáng)化品牌可以幫助企業(yè)建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效區(qū)隔,爭(zhēng)取更為有利的市場(chǎng)地位,品牌已成為企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。充分認(rèn)識(shí)廣告主的品牌觀,把握品牌建設(shè)的特征及趨勢(shì),對(duì)于我們把握廣告主營(yíng)銷廣告活動(dòng)的變化趨勢(shì)舉足輕重。
特征一:?jiǎn)我黄放?策略的運(yùn)用呈上升趨勢(shì)
品牌是傳播企業(yè)形象的重要載體。品牌構(gòu)筑與傳播對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要戰(zhàn)略意義。而品牌的策略選擇是企業(yè)整體形象的落腳點(diǎn)。不同的品牌策略出發(fā)點(diǎn)決定了品牌塑造和傳播手段的不同。
廣告主研究將企業(yè)品牌策略劃分為單一品牌策略(包括單一產(chǎn)品單一品牌、單一品牌多元產(chǎn)品)、多品牌策略(包括多品牌多產(chǎn)品、多品牌多產(chǎn)品)、主副品牌策略三種主要類型。
廣告主研究表明,有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)在品牌建設(shè)過(guò)程中采用單一品牌策略。2002-2004年廣告主研究數(shù)據(jù)顯示,在被訪企業(yè)中,使用單一品牌策略(包括單一產(chǎn)品單一品牌、單一品牌多元產(chǎn)品)的比例均占總樣本量的50%左右,其中又以“單一品牌,多元產(chǎn)品”策略居多。
(2002年有效樣本量為228,2003年有效樣本量為137;2004年有效樣本量為146)
對(duì)比2002、2003、2004年三年調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,使用單一品牌策略,包括“單一品牌,單一產(chǎn)品”和“單一品牌,多元產(chǎn)品”策略的被訪者比例呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。根據(jù)我們的研究,使用單一品牌策略可以使企業(yè)的品牌推廣形成的累積效果,在消費(fèi)者中建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)的品牌形象;同時(shí)可以節(jié)省新產(chǎn)品的宣傳開支,帶動(dòng)企業(yè)系列產(chǎn)品的銷售。但是,另一方面,不可避免的,這一策略也面臨某一產(chǎn)品品牌出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
案例:某國(guó)內(nèi)藥品保健品企業(yè)。該企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品有信心。企業(yè)的平臺(tái)也可以形成大品牌的效應(yīng)。除了保健品和OTC之外還有不允許打廣告的非處方藥,我們通過(guò)大廣告投放形成的品牌效應(yīng)也帶動(dòng)了非處方藥的銷售。
調(diào)查表明,而使用多品牌策略和主副品牌策略的被訪者比例變化較為復(fù)雜,其年度變化趨勢(shì)尚不明顯。但總體而言,主副品牌等多品牌策略的使用可以有效避免由于產(chǎn)品性質(zhì)的不同而造成的品牌概念混亂,能夠予以各系列產(chǎn)品更多的概念發(fā)揮空間,從而有助于企業(yè)開拓更大、更廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)品牌旗艦?zāi)軌虬l(fā)揮副品牌針對(duì)主品牌的護(hù)航效應(yīng),又可防止某單一品牌失敗對(duì)企業(yè)整體形象的負(fù)面影響,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但是,品牌多元化也存在很大風(fēng)險(xiǎn),如果不同品牌在品牌內(nèi)涵上的融合度不高,或者概念差異很大,則可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體形象混淆,品牌定位模糊等問(wèn)題。
案例:某洗滌產(chǎn)品集團(tuán)。我們目前采取的是把一個(gè)馳名品牌當(dāng)作企業(yè)品牌的旗艦,在邊緣有許多副品牌圍繞為其護(hù)航。其他的副品牌有可能消亡,但是旗艦品牌可以走得更遠(yuǎn)。
特征二:可持續(xù)性發(fā)展的趨勢(shì)
隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,如果沒有整體性、戰(zhàn)略性的品牌理念和計(jì)劃,只追求眼前、短期利益,難免會(huì)陷入浮躁和急功近利的陷阱,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、品牌以及未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生種種消極乃至致命的影響。廣告主研究發(fā)現(xiàn),近年來(lái)企業(yè)品牌建設(shè)呈現(xiàn)出另一大特征即可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)增強(qiáng)。廣告主日趨把品牌建設(shè)作為企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)的手段和目標(biāo),通過(guò)形成品牌傳播和銷售利潤(rùn)的良性循環(huán)、品牌聯(lián)合等方式進(jìn)行新造名運(yùn)動(dòng),并重視品牌資產(chǎn)評(píng)估以及品牌危機(jī)管理等環(huán)節(jié),以期最終形成品牌建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
。ㄒ唬┬略烀\(yùn)動(dòng)
在我國(guó)特定的國(guó)情下,本土廣告主市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中追求速度和利潤(rùn),渴望迅速制造品牌,掀起了一股新造名運(yùn)動(dòng)的熱潮。
1.切入企業(yè)品牌建設(shè)循環(huán)系統(tǒng)
與以往單純依靠大量廣告投放、制造名牌效應(yīng)的營(yíng)銷模式不同,新造名運(yùn)動(dòng)中的廣告主在考量自身營(yíng)銷資源及能力基礎(chǔ)上,將品牌建設(shè)貫穿于企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)之中,形成以品牌傳播、品牌增值、拉動(dòng)銷售、獲取利潤(rùn)四個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)的良性循環(huán)(如下圖所示)。企業(yè)在這一循環(huán)過(guò)程中不但實(shí)現(xiàn)了銷售、獲取了利潤(rùn),同時(shí)也使品牌建設(shè)逐步深入,完成品牌增值。
由于國(guó)內(nèi)企業(yè)自身情況各有差異,故在具體操作過(guò)程中進(jìn)入品牌建設(shè)循環(huán)的起點(diǎn)也有所不同。廣告主研究表明,目前本土企業(yè)通常從“品牌傳播”,或者“拉動(dòng)銷售”兩大環(huán)節(jié)切入該循環(huán)系統(tǒng)。
具體來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)很多消費(fèi)品行業(yè)的廣告主以“品牌傳播”為切入點(diǎn)啟動(dòng)該循環(huán)系統(tǒng):投放廣告進(jìn)行品牌傳播——提升品牌知名度——拉動(dòng)銷售——獲取利潤(rùn)——持續(xù)性品牌傳播——品牌增值……。采用這種品牌建設(shè)模式的廣告主主要是看重其能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速提升品牌知名度,進(jìn)而拉動(dòng)市場(chǎng)、促進(jìn)銷售;并在此基礎(chǔ)上迅速回籠資金,為企業(yè)下一步產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌建設(shè)和傳播提供充足支持,從而促進(jìn)整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的良性循環(huán)。這也是諸多民營(yíng)企業(yè)紛紛青睞央視招標(biāo)時(shí)段的廣告投放的原因。
案例:蒙牛集團(tuán)。1999年蒙牛在無(wú)奶源、無(wú)工廠、無(wú)市場(chǎng)的創(chuàng)立初期,大膽采取了“先建市場(chǎng),后建工廠”的發(fā)展戰(zhàn)略,使用燈箱廣告牌在大本營(yíng)呼和浩特打開局面、奧運(yùn)捐款等一系列營(yíng)銷活動(dòng)打響品牌知名度,在此基礎(chǔ)上投入品牌、管理、技術(shù)和配方,擴(kuò)展OEM生產(chǎn)渠道,拉動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)的銷售,并為進(jìn)一步的品牌建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
但是,該模式也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。首先,如何處理長(zhǎng)期品牌建設(shè)與短期銷售促進(jìn)之間的合理預(yù)算分配,以避免顧此失彼,導(dǎo)致資金鏈斷裂;再有,通過(guò)海量廣告投放快速建立品牌的做法也往往導(dǎo)致品牌空心化及品牌失重。這種速成的品牌建設(shè)模式往往缺乏產(chǎn)品性能和利益與消費(fèi)者之間的全面深入溝通,造成以“一高四低”(品牌知名度較高,而認(rèn)知度、美譽(yù)度、偏好度及忠誠(chéng)度都偏低)為鮮明特征的品牌空心化及品牌失重現(xiàn)象。
案例1:愛多。愛多曾經(jīng)是一個(gè)享譽(yù)一時(shí)的著名品牌,但是企業(yè)由于在廣告宣傳上投資過(guò)大,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)虧損,現(xiàn)金流枯竭,最后出現(xiàn)財(cái)務(wù)丑聞,而曾經(jīng)被估價(jià)幾個(gè)億的品牌也被賤賣到幾百萬(wàn)。
案例2:中國(guó)家電品牌面臨品牌空心化危機(jī)。由于長(zhǎng)時(shí)期缺乏品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有自己的核心技術(shù),我國(guó)家電產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。這造成家電品牌普遍缺乏個(gè)性化內(nèi)涵,單純符號(hào)化,有廣泛的知名度而沒有差異化的忠誠(chéng)度,品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響力非常有限。
此外,部分廣告主從“拉動(dòng)銷售”環(huán)節(jié)切入,營(yíng)銷前期大力開拓市場(chǎng)、促進(jìn)銷售,進(jìn)行資金和規(guī)模的原始積累;在具備了一定實(shí)力之后,企業(yè)繼而開始思考品牌建設(shè)等戰(zhàn)略性問(wèn)題,追求穩(wěn)扎穩(wěn)打,有步驟、有階段地完成企業(yè)的成長(zhǎng)目標(biāo)。比如,一些企業(yè)依靠發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)促銷售、上規(guī)模,取得市場(chǎng)支配地位,然后再進(jìn)行品牌建設(shè)。但需要強(qiáng)調(diào)的是,現(xiàn)階段部分本土企業(yè)盲目發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)停留在低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段,企業(yè)利潤(rùn)不斷攤薄,無(wú)法形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更談不上長(zhǎng)期的品牌建設(shè)。
案例1:福建某知名食品企業(yè)。該企業(yè)成立初期一直默默無(wú)聞,致力于產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)培育。在積累了一定資金實(shí)力的基礎(chǔ)上,在奧運(yùn)會(huì)期間投資巨額資金聘請(qǐng)周迅擔(dān)任品牌形象代言人,首選中央一臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行廣告投放,一舉成為維生素糖果的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這是因?yàn)樵撈髽I(yè)看到食品市場(chǎng)強(qiáng)敵林立,如果在資金儲(chǔ)備不足的情況下貿(mào)然大規(guī)模推廣品牌,不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)營(yíng)壓力,而且還未必能獲得勝利。
案例2:廣州某知名日化企業(yè)。被訪者表示,隨著銷售網(wǎng)絡(luò)日趨成熟,企業(yè)需要快速提高產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)的品牌知名度,選擇央視勢(shì)在必行。
同時(shí),企業(yè)采用以拉動(dòng)銷售為節(jié)點(diǎn)切入品牌建設(shè)循環(huán)系統(tǒng)的品牌建設(shè)模式時(shí),依然存在不少困惑,仍然會(huì)碰到很多難解的命題。比如:
如何在有限預(yù)算內(nèi)兼顧價(jià)格優(yōu)勢(shì)和品牌建設(shè);
如何處理降價(jià)和變相降價(jià)對(duì)品牌造成的傷害,將單一價(jià)格層面的競(jìng)爭(zhēng)上升為品牌內(nèi)涵層面的競(jìng)爭(zhēng);
如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部品牌管理與銷售管理部門之間的職能分工,使得生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、銷售部門相互配合,促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌塑造、渠道建設(shè)等各方面有機(jī)結(jié)合、均衡發(fā)展。
案例:河北某知名制藥有限公司。新藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在廣告和促銷兩個(gè)方面。有些企業(yè)采用頻繁的廣告活動(dòng)使其品牌深入人心,但由于高額廣告費(fèi)用使藥品成本變高,壓力很大;也有些企業(yè)在廣告上的投入不多,在終端上的費(fèi)用比較可觀,走的是不同的經(jīng)營(yíng)模式。
2.合縱連橫,贏得品牌競(jìng)合優(yōu)勢(shì)
新造名運(yùn)動(dòng)還表現(xiàn)在廣告主整合縱橫兩方面力量,實(shí)現(xiàn)品牌資源的交流與共享,獲得競(jìng)合優(yōu)勢(shì)。
一方面,廣告主日益注重縱向整合上下游資源,與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的其它環(huán)節(jié)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,與供應(yīng)商、服務(wù)商、直接渠道的商業(yè)伙伴(比如分銷商、轉(zhuǎn)銷商/零售商)以及顧客等價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟,在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、推廣等各方面展開協(xié)同運(yùn)作。通過(guò)這種正合博弈,建立一個(gè)強(qiáng)大的“品牌集合”,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的共贏和品牌的延展。
案例:四川長(zhǎng)虹集團(tuán)。2004年9月,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)分別與上海朝華科技、中遠(yuǎn)物流、廣州金發(fā)等5家企業(yè)簽下戰(zhàn)略合作協(xié)議。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)之間的合作有助于提升各自在擅長(zhǎng)領(lǐng)域和強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)雙贏。同時(shí),也標(biāo)志著以長(zhǎng)虹為代表的中國(guó)家電業(yè)開始尋求傳統(tǒng)之外的經(jīng)營(yíng)手段,合理配置各種資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。
另一方面,同行業(yè)或跨行業(yè)企業(yè)之間進(jìn)行并購(gòu)重組、戰(zhàn)略結(jié)盟,協(xié)同進(jìn)行品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面的營(yíng)銷活動(dòng),成為廣告主資源整合另一個(gè)核心內(nèi)容。2004年TCL、長(zhǎng)虹、波導(dǎo)等眾多本土企業(yè)紛紛加快海外并購(gòu)、合作進(jìn)程。通過(guò)橫向聯(lián)合,企業(yè)得以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),既降低了風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)省各自的營(yíng)銷成本,又增大聲勢(shì),提升品牌的影響力,使利益最大化。
案例:TCL冰箱與農(nóng)夫山泉展開異業(yè)聯(lián)合營(yíng)銷。2004年7月,TCL冰箱和農(nóng)夫山泉在全國(guó)展開了主題為“農(nóng)夫山泉TCL與您共圓中國(guó)金牌夢(mèng)”的跨行業(yè)合作活動(dòng)。此次戰(zhàn)略合作的范圍廣闊,并采用了形式多樣的捆綁模式,如渠道銷售和終端展示的互相呼應(yīng),還使用了聯(lián)合路演、廣告資源互動(dòng)等項(xiàng)目。
。ǘ┤遮呹P(guān)注品牌資產(chǎn)的積累與評(píng)估
企業(yè)日益關(guān)注品牌資產(chǎn)的積累和評(píng)估,正如可口可樂的總裁所言,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。其原因就在于,品牌作為巨大的無(wú)形資產(chǎn),其重要性已超過(guò)土地、貨幣、技術(shù)和人力資本等構(gòu)成企業(yè)的諸多要素。
然而,目前多數(shù)中國(guó)品牌卻是壽命短暫,據(jù)調(diào)查,中國(guó)品牌的平均壽命為7.5年。眾多本土企業(yè)的品牌資產(chǎn)還處于積累初期,品牌的推廣和建立還處于摸索、學(xué)習(xí)的階段。一些本土企業(yè)試圖通過(guò)品牌并購(gòu)提升競(jìng)爭(zhēng)力,卻由于忽視品牌價(jià)值輕易丟棄已有的品牌資產(chǎn),造成品牌的衰弱甚至消亡。
案例:活力28、熊貓洗衣粉、美加凈牙膏等本土品牌出于引進(jìn)資金、先進(jìn)的管理和技術(shù)等需要與跨國(guó)公司并購(gòu),之后逐步受跨國(guó)公司控制,品牌價(jià)值逐步走低,最終從市場(chǎng)中消失的現(xiàn)象也是由于對(duì)品牌資產(chǎn)價(jià)值認(rèn)識(shí)不足造成的后果。
因此正確評(píng)估品牌資產(chǎn)、樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌經(jīng)營(yíng)觀成為本土企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)需要面對(duì)的關(guān)鍵課題。廣告主研究表明,近年來(lái),企業(yè)對(duì)品牌資產(chǎn)的評(píng)估意識(shí)加強(qiáng)。對(duì)比2003、2004年度調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)估的企業(yè)所占比例明顯上升,從26.8%提高到36.7%。
。2003年有效樣本量為123;2004年有效樣本量為128)
案例:奧康集團(tuán)。1994年“奧康” 商標(biāo)作價(jià)45.1萬(wàn)元,至2004年其品牌價(jià)值達(dá)到16.98億元,十年時(shí)間“奧康”平均每天增值50多萬(wàn)元。奧康集團(tuán)副總吳守忠說(shuō),奧康此舉主要是為了正確地估量“奧康”品牌的市場(chǎng)地位和影響力,為今后的品牌運(yùn)作、實(shí)施品牌戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。首先,溫州企業(yè)近幾年已從“質(zhì)量立市”上升到“品牌立市”階段,評(píng)估品牌價(jià)值符合溫州企業(yè)新時(shí)期發(fā)展需要。其次,現(xiàn)代企業(yè)不僅要知名度,而且要美譽(yù)度,評(píng)估品牌價(jià)值,能為企業(yè)在提升這兩個(gè)方面的時(shí)候有一個(gè)比較明確的參照。再次,評(píng)估品牌價(jià)值可以讓企業(yè)在尋求縮短與國(guó)際品牌差距時(shí)有的放矢。
。ㄈ┢放莆C(jī)管理意識(shí)加強(qiáng)
近年來(lái),廣告主的公關(guān)意識(shí)不斷提升,尤其是在經(jīng)歷了2003年非典襲擊之后,企業(yè)更加關(guān)注自身的生存環(huán)境,日益重視進(jìn)行品牌危機(jī)管理,重視處理好品牌與市場(chǎng)、與周圍社會(huì)公眾之間的關(guān)系,以獲得穩(wěn)定而有利的發(fā)展環(huán)境。
從建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),未雨綢繆,預(yù)測(cè)、監(jiān)控潛在品牌危機(jī);到面對(duì)品牌危機(jī)時(shí)迅速反應(yīng),及時(shí)溝通,將危機(jī)的負(fù)面影響降至最低;再到危機(jī)處理階段后進(jìn)行利益相關(guān)的各方(如消費(fèi)者、自身員工、政府、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商等)的信心重建,廣告主的品牌危機(jī)管理意識(shí)和實(shí)踐都日趨理性,以保障品牌的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,增強(qiáng)或維護(hù)品牌的顧客忠誠(chéng)。
案例:小天鵝集團(tuán)。小天鵝集團(tuán)的著名管理理念即“末日管理”。集團(tuán)認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈而無(wú)情,應(yīng)時(shí)刻充滿危機(jī)感,培育品牌危機(jī)意識(shí)并將其導(dǎo)入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐之中,確立顧客理念,樹立全員危機(jī)意識(shí)。
特征三:品牌傳播追求創(chuàng)新
在現(xiàn)代社會(huì),科技日新月異,市場(chǎng)需求變化萬(wàn)端,競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈,“工欲善其事,必先利其器”,保持創(chuàng)新是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的成功之道。在品牌傳播方面,面對(duì)媒體種類不斷增多、媒體環(huán)境日趨復(fù)雜,傳統(tǒng)媒體廣告效果不斷削弱的局面,只有深入研究消費(fèi)者需求和媒體接觸習(xí)慣,不斷更新品牌傳播形式和技巧,才能最終有的放矢,贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和忠誠(chéng)。
。ㄒ唬┕P(guān)贊助等線下活動(dòng)日趨成為企業(yè)品牌傳播利器
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,廣告主不斷創(chuàng)新使用多種傳播渠道,以提升傳播效率。值得關(guān)注的是,公關(guān)贊助等線下活動(dòng)日益在品牌傳播過(guò)程中日益受到重視,廣告主通過(guò)利用新聞、制造事件等方式達(dá)到有效傳遞企業(yè)/品牌理念、塑造品牌美譽(yù)度的目的。如下圖所示,2004年以來(lái)廣告主對(duì)體育贊助、公益事業(yè)支持以及其它贊助活動(dòng)的使用有較大幅度的提升,相比2003年,使用率分別增加了1.1%、11.8%和3.8%。
案例:格蘭仕企業(yè)。格蘭仕一方面通過(guò)系列廣告,將其產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等信息傳達(dá)給消費(fèi)者,讓他們不間斷地接受到格蘭仕的各種最新信息,繽紛借此營(yíng)造格蘭仕在行業(yè)、在媒體、社會(huì)公眾中的知名度。另一方面更是利用其對(duì)媒體的深度把握,不斷通過(guò)記者采寫、新聞報(bào)道、專題介紹等方式傳播企業(yè)的良性信息,同時(shí)格蘭仕領(lǐng)導(dǎo)者頻頻出席各種財(cái)富論壇、行業(yè)高峰會(huì)、企業(yè)對(duì)話等專題會(huì)議,通過(guò)出色的新聞公關(guān),多角度、多方面地向社會(huì)展示了一個(gè)成熟企業(yè)的魅力,成功提升了其品牌影響力。借助這種品牌影響力,格蘭仕順利地將其品牌延伸到空調(diào)等其他白色家電上,創(chuàng)造了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
。ǘ⿵(qiáng)調(diào)品牌與產(chǎn)品、終端的互動(dòng)協(xié)同
廣告主研究發(fā)現(xiàn),終端日漸成為廣告主創(chuàng)新進(jìn)行品牌傳播的另一有效平臺(tái)。廣告主逐漸認(rèn)識(shí)到,將品牌與產(chǎn)品、終端相結(jié)合,能夠更好地提升傳播效率,培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一方面,企業(yè)通過(guò)貨架陳列及賣場(chǎng)布置等終端包裝,進(jìn)行產(chǎn)品展示以及品牌形象維護(hù),增強(qiáng)品牌影響力,并充分發(fā)揮終端廣告的品牌提示優(yōu)勢(shì),促進(jìn)即時(shí)購(gòu)買;另一方面,企業(yè)借助零售終端的產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng),將終端活動(dòng)傳播的人氣效應(yīng)、店員傳播的品牌教育效應(yīng),以及售后傳播的口碑效應(yīng)有機(jī)結(jié)合,在互動(dòng)中與消費(fèi)者建立直接情感維系,提升品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
案例:名門閨秀。名門閨秀嚴(yán)格執(zhí)行與連鎖體系統(tǒng)一的品牌形象與品牌管理模式,不遺余力花大力氣建設(shè)終端品牌形象:總部配備一定比例的燈箱片、贈(zèng)品、POP等促銷物料;在貨品陳列擺放方面給予專人指導(dǎo)。在這樣的嚴(yán)格約束與品牌形象建設(shè)下,名門閨秀全國(guó)500多家專賣店與專柜真正做到品牌形象統(tǒng)一與規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理以及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式。
。ㄈ┮壕б苿(dòng)電視、戶外、網(wǎng)絡(luò)等新載體備受矚目
由于技術(shù)發(fā)展和信息化,媒體種類空前增多,廣告主日趨重視新形式傳播媒體的開發(fā)。戶外、網(wǎng)絡(luò)、液晶移動(dòng)電視、直郵、展銷會(huì)、社區(qū)廣告、電梯廣告、短信廣告等新興載體為企業(yè)的品牌傳播活動(dòng)提供了多元化平臺(tái);此外,對(duì)傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新使用也是廣告主打破以往舊的營(yíng)銷廣告模式,提升信息的傳播效果的有力武器。
案例1:杭州某知名啤酒集團(tuán)。企業(yè)戶外廣告投放的主要是橫幅、路牌、公交車身等,其中公交車廣告的投放市場(chǎng)反應(yīng)較好。因?yàn)楣卉囀且环N流動(dòng)性媒體,坐車、騎車、開車的人都可以看到,并且實(shí)效性比報(bào)紙、電視更長(zhǎng)。
案例2:北京某知名保險(xiǎn)公司。被訪者表示,企業(yè)未來(lái)最希望開發(fā)的新形式媒體首先是液晶電視,因?yàn)樗嗵幱诟邫n樓宇、電梯間,符合企業(yè)目標(biāo)受眾的媒體接觸范圍。但就被訪者了解,目前北京液晶移動(dòng)電視的廣告運(yùn)作仍處于試運(yùn)行階段。
案例3:中國(guó)移動(dòng)。電影《手機(jī)》中,劇中電視熒屏上多次出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“溝通從心開始”的廣告,中國(guó)移動(dòng)采用置入式廣告將廣告信息天衣無(wú)縫地融入傳播載體,潛移默化地向受眾傳遞廣告信息。